Services avant- et après-vente

En qualité de leader mondial, le partenariat de long terme avec notre clientèle est notre priorité.
Notre clientèle a des soucis avec ses pneumatiques. Comme la recherche de solution de tel problématique n´est pas au coeur de ses compétences, nous nous voyons comme partenaire stratégique aidant afin de solutionner la problématique et de satisfaire les clients. Le ratio efficacité/coûts (coûts horaires)  reste toujours la priorité.

Du á notre position sur le marché et notre savoir-faire en qualité d´inventeur des chaînes de protection, ils nous arrivent régulièrement de mettre á disposition des solutions spécifiques developpées pour des applications particulières.

En qualité d´inventeur de la chaîne de protection, innover est cruciale. Ainsi RUD a réussi non seulement de developper les concepts anneaux-anneaux et crampons-anneaux, mais surtout d´innover dans toutes les direction de nouveau concept afin de tenir son rang en qualité de leader mondial.

Ainsi, nous avons obtenu, á travers le monde, l´image d´un partenaire fiable.
Notre équipe réparti mondialement relève ce  défi jour après jour.
Nous faisons de notre mieux pour rendre ce qui est bien encore meilleur!

Seulement en possèdant la capacité de production la plus grande, il est possible de tenir son role de leader mondial. Dans le cadre actuel du marché, la réduction du temps de livraison est un élément primaire de la satisfaction de la clientèle. L´emploi d´un engins sans chaîne peut être en une seule heure la raison  d´une défaillance totale des pneumatiques.

„Time is money“ est aussi et surtout un sujet de délai. Grâce á l´augmentation régulière de nos moyens de production, nous travaillons jour après jour á la réduction des délais de production.

Les produits RUD sont la garantie mondialement pour la plus haute qualité  Produkte „made in Germany“. Les meilleures matières premières sont la source d´une qualité optimale des pièces forgées et le traitement thermique pour la dureté nécessaire.  nous sommes, une des seules manufactures, qui mondialement contrôle en interne chaque étape, ce qui permet un contrôle de la garantie complet de chaque produit. L´amélioration de cette qualité de haute gamme est notre défi quotidien, sur lequel nos clients réparti sur plus de 130 pays nous mesurent chaque jour.

Le montage d´une chaîne est une opération simple, qui cependant éxige une très grande attention. Ainsi de nombreux clients utilisent notre offre de montage. Ainsi nos monteurs installent les chaînes sur vos engins quelque soit le lieu oú ces derniéres se trouvent. N´hésitez pas d´utiliser, aussi, ce service et prenez nous au mot "Chaque client est - chez nous- le roi"!.

Comme élément de notre partenariat, nos équipes de service sont prêtes à échanger leur savoir-faire avec nos clients. La durée de vie d´une chaîne dépends principalement d´un entretien correct. Notre personnel est prêt á vous apprendre les astuces et ruses sur votre lieu d´exploitation. Des stages sont á votre disposition ainsi qu´une documentation adéquate vous sera remise par nos partenaires.

Outre une qualité optimale et le meilleur ratio couts par heure, le sujet du Service gagne de plus en plus d´importance au niveau mondial.  Le groupe RUD a reconnu cette tendance depuis plus de 10 ans et s´implique activement.  Ainsi, nous vous offrons le réseau de service mondial le plus dense. Ensemble avec nos monteurs, nous trouverons surement la meilleure combination de service selon votre application et besoin.  Flexibilité et compétences techniques sont nos atouts. Le partenariat est pour nous pas seulement un mot mais une philosophie vivante d´entreprise.

Le but principal de notre concept d´entreprise est d´obtenir pour nos clients la meilleure réductiondes couts en permanence. Des clients satisfaits sont nos clients préférés. Pour cela, une transparence profonde - la combination temps d´emploi et usure- est crucial. Notre Chain Management System permet d´obtenir cette transparence pour chacun de nos clients. Les mesures de suivi nécessaires peuvent être faîtes, après une courte formation par vos propres employés ou par notre équipe de service. Transparence est la première étape vers le succès.