Pre and After Sales Service

Als Weltmarktführer stehen für uns langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden an erster Stelle. Unser Kunde hat ein Reifenproblem. Da es nicht zu seinen Kernkompetenzen gehört derartige Probleme zu lösen, sehen wir uns als strategischer Partner, der behilflich ist, diese Probleme zur Zufriedenheit unserer Kunden zu lösen. Kosteneffizienz (cost per hour) steht dabei immer an allererster Stelle.

Aufgrund unserer Marktstellung und unseres Know hows als Erfinder der Reifenschutzkette gelingt es uns immer wieder kundenspezifische, auf den einzelnen Einsatz gezielt entwickelte, Lösungen zur Verfügung zu stellen.

Als Erfinder der Reifenschutzkette spielt Innovation eine wichtige Rolle. So gelang es RUD, nicht nur die beiden, bei allen heutigen Herstellern, verwendeten Steg-Ring und Ring-Ring Systeme zu entwickeln, sondern in allen richtungsweisenden Neuentwicklungen seiner Stellung als Weltmarktführer gerecht zu werden.

Dadurch erwarben wir uns als Hersteller auf der ganzen Welt das Image eines zuverlässigen Partners. Dieser ständigen Herausforderung stellt sich unser weltweites Team gerne jeden Tag auf das Neue. Wir sind bemüht, Gutes für Sie noch besser zu machen!

Nur wer die höchste Produktionskapazität zur Verfügung hat, kann derzeit auch seiner Rolle als Weltmarktführer gerecht werden. Lieferzeiten zu minimieren ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenzufriedenheit in der aktuellen Marktsituation. Der Betrieb einer unbeketteten Maschine kann bereits nach einer Stunde einen Totalverlust der Bereifung zur Folge haben.

„Time is money“ gilt auch und insbesondere beim Thema Lieferzeiten. Durch den ständigen Ausbau unserer Fertigungskapazitäten arbeiten wir täglich an dem Ziel, die Lieferzeiten weiter zu reduzieren.

RUD Produkte bürgen auf der ganzen Welt für höchste Qualität „made in Germany“. Beste Rohstoffe sorgen für hervorragende Schmiedequalität und die notwendige Zähigkeit für eine entsprechende Wärmebehandlung. Als einer der wenigen Hersteller weltweit kontrollieren wir alle Fertigungsschritte selbst, was zu einer lückenlosen Qualitätskontrolle jedes einzelnen Produktes führt. Diese Spitzenqualität ständig zu verbessern ist unsere tägliche Herausforderung, an der wir von unseren Kunden in über 130 Länder dieser Erde jeden Tag gemessen werden.

Die Montage einer Kette ist ein einfaches Handwerk, das allerdings sehr viel Sorgfalt erfordert. Daher machen vieler unserer Kunden gerne von unserem Montageangebot Gebrauch. So montieren unsere Mitarbeiter die Produkte an Ihren Maschinen, egal wo diese sich auf der Welt befinden. Machen auch Sie davon Gebrauch und nehmen uns beim Wort. „Jeder Kunde ist bei uns König!“

Als Teil der Partnerschaft mit unseren Kunden sind wir auch gerne bereit unser Know how mit Ihrer Servicecrew zu teilen. Die Lebenszeit einer Kette hängt essentiell von der fachgerechten Wartung der selbigen ab. Die entsprechenden Kniffe und Tricks bringen Ihnen unsere Profis gerne auch vor Ort bei. Ausführliche Trainingsessions mit gezielten Schulungsunterlagen stellen wir unseren Partnern weltweit zur Verfügung.

Neben höchster Qualität und optimaler cost per hour Relation gewinnt das Thema Service weltweit immer mehr an Bedeutung. Die RUD Group hat dies bereits schon vor Jahrzehnten erkannt und aktiv umgesetzt. So bieten wir Ihnen weltweit das dichteste Servicenetzwerk. Zusammen mit unseren Servicemitarbeitern finden wir sicher auch für Ihren Einsatz die richtige Servicekombination. Flexibilität ist hierbei neben höchster fachlicher Kompetenz unsere Stärke. Partnerschaft ist für uns nicht nur ein Begriff, sondern gelebte Unternehmensphilosophie.

Das oberste Ziel unserer Business Konzepte ist stets die beste Kosteneinsparung für unsere Kunden zu erzielen. Zufriedene Kunden sind uns die liebsten Kunden. Hierzu ist eine tiefgreifende Transparenz bzgl. der Kombination aus Laufzeiten und Verschleiß extrem wichtig. Unser Chain Management System ermöglicht jedem unserer Kunden diese Transparenz. Die notwendigen Messungen hierfür können nach einem kurzen Training entweder von Ihren eigenen Mitarbeitern oder von unserem Serviceteam durchgeführt werden. Transparenz ist der erste Schritt zum Erfolg.